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Questionários (Quizzes)

Crie testes interativos que qualificam leads e entregam resultados personalizados

Questionários são testes interativos que coletam dados de leads, os qualificam, e entregam um resultado personalizado no final. Use pontuação, categorias, lógica condicional e automações para transformar respostas em segmentação inteligente e follow-up automático.

Onde encontrar

Menu lateral esquerdo > Marketing > Sites da web > aba Questionários

Para que usar questionários

Qualificação de leads — descubra o nível de interesse e necessidade de cada lead.
Segmentação automática — direcione leads certos para as ofertas certas.
Testes de conhecimento — certificações, avaliações de conhecimento, treinamento.
Recomendações personalizadas — ex.: qual produto é melhor para você?

Criando um questionário

Passo 1: Acessar o construtor

Vá em Sites da web > Questionários.
Clique em + Quiz.
Escolha:
- Começar do zero.
- Template.

Passo 2: Configurar o questionário

No editor, você controla:

Páginas — divida o quiz em várias páginas. A ordem que aparecer é a ordem que o respondente vê.
Elementos — adicione perguntas, campos de texto, imagens, logotipos. Arraste e solte para reordenar.
Notificações — configure e-mails de confirmação para o respondente e notificações internas para você.

Passo 3: Adicionar elementos (perguntas)

Os tipos de elemento disponíveis:

Tipo	Descrição
Uma escolha	Múltiplas opções, uma resposta
Múltipla escolha	Múltiplas opções, várias respostas
Sim/Não	Simples resposta sim ou não
Resposta curta	Campo de texto pequeno
Resposta longa	Texto longo com scroll
Número	Campo numérico com +/-
Menu suspenso único	Lista suspensa, uma seleção
Menu suspenso múltiplo	Lista suspensa, múltiplas seleções
Avaliação	5 estrelas
E-mail, Telefone, Nome Completo	Campos de contato
Endereço, Cidade, Estado, País	Campos de endereço
Data de nascimento	Seletor de data
Caixa de seleção	Aceito de termos
Captcha	"Não sou um robô"
Upload de arquivos	Upload de arquivo
Assinatura	Assinatura digital
Valor monetário	Campo de valor
Texto, Imagem, HTML, Fonte	Elementos de conteúdo/customização

Para adicionar um elemento:

Arraste da seção Adição rápida para a página.
Configure a pergunta, opções, validação.
Defina se é obrigatório ou oculto.

Categorias e Pontuações

Categorias

São os possíveis resultados do questionário — rótulos para agrupar respostas:

Exemplo: "Iniciante", "Intermediário", "Avançado"

Cada resposta pode ser atribuída a uma categoria. No final, o questionário sabe qual categoria o respondente é.

Pontuação

É o sistema de pontos:

Você atribui pontos a cada opção de resposta.
O sistema soma todos os pontos.
A pontuação total determina uma faixa — ex.: 0-10 = Iniciante, 11-20 = Intermediário, 21-30 = Avançado.

Para configurar:

Clique no ícone de Grade no editor.
Adicione categorias e/ou configure pontos por resposta.
Defina os ranges de pontuação (0-39% = Low, 40-79% = Medium, 80-100% = High).

Página de resultados

Após submeter, o respondente vê a Página de resultados — aqui você mostra a pontuação, explica o resultado e guia o próximo passo.

Customizando a Página de resultados

No editor, acesse Configurações > Editar página de resultados.
Configure:

Elemento	O que fazer
Cabeçalho	Logo, nome da empresa, texto customizado
Faixas de pontuação	Defina nomes e cores para cada faixa (Baixo/Médio/Alto)
Faixa de classificação	% das faixas (ex.: 0-39%, 40-79%, 80-100%)
CTA (Chamada para ação)	Botão "Agendar Demo", "Comece Agora", link para calendário/produto
Rodapé	Logo, redes sociais

Customize cores, backgrounds e layout para combinar com sua marca.

Notificações de questionário

E-mail para respondente

Configure uma Resposta Automática que envia automaticamente após submissão:

Assunto customizado.
Corpo da mensagem.
Anexos: PDF das respostas e/ou PDF da Página de Resultados.

Notificação interna

Receba um e-mail avisando que alguém completou o questionário — configure:

Para quem enviar.
Se deve incluir anexos.

Publicando o questionário

Após salvar, clique em Integrar:

Código incorporado

Copie o código incorporado para colocar direto no seu site ou funil da Automizi.

Link

Compartilhe o link direto por e-mail, WhatsApp, redes sociais, conversas.

Integrando com automações

Gatilho: Questionário Enviado

Na aba de Automações, crie um workflow com gatilho "Questionário Enviado":

Configure o questionário específico e/ou score mínimo.

Ações possíveis

Enviar e-mail — "Parabéns! Veja seus resultados".
Adicionar tag — "Questionário Completo", "Lead Qualificado".
Atualizar campo do contato — preencha o score/categoria manualmente.
Criar oportunidade — se pontuação ≥ 80, crie um cartão automático.
Conceder acesso — se passou na certificação, conceda acesso a um curso.
Dividir em caminhos — se pontuação ≥ 80 → caminho A, se pontuação < 80 → caminho B.

Dicas e boas práticas

Mantenha curto — 5-10 perguntas é ideal. Questionários longos têm taxa de abandono alta.
Use lógica condicional — não mostre todas as perguntas para todo mundo. Personalize o caminho.
Página de resultados impactante — aqui você convence ou perde o lead. CTA claro é obrigatório.
Customize a marca — cores, logo, rodapé devem ser seus. Aumenta confiança.
Teste no celular — muitos respondentes usam mobile. Certifique-se que fica bom.
Mapeie para CRM — sem isso, você perde os dados. Sempre configure CRM Mapping.
Use em campanhas — link do questionário em e-mails, redes sociais, ads. Questionários têm alta taxa de clique.

Perguntas frequentes

Quantas páginas um questionário pode ter? Sem limite. Mas recomendamos não passar de 10 — páginas demais desestimulam conclusão.

Como vejo as respostas dos respondentes? Em Sites > Questionários > Envios, veja todas as respostas e scores.

Dá para exportar respostas? Sim. Na aba de Envios, exporte um CSV com todos os dados.

Um respondente pode fazer o questionário múltiplas vezes? Sim. Cada submissão é contada como nova — o novo score sobrescreve o antigo no CRM.